西柚留学服务承诺
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西柚在全国首家开创留学顾问团队责任制，从全国考察筛选出来的服务团队，都是在留学行业有着10年+的从业经历，靠着服务和口碑立足的，不是那种兼职工作者。
并且西柚对其服务过程也会进行严格监管，服务期间产生任何问题，申请人可以直接向西柚反馈。所以，留学服务的师资非常稳定，且每一位老师责任心都更强，不会出现老师中途离职而影响申请进度的情况。
- 西柚用了1年时间走访全国，深耕出这些资深的老牌顾问老师，他们都是行业内较为知名的前辈。甚至目前很多大型留学企业的在职顾问，都曾是他们一手带出来的，或曾是他们以前的助理。
- 留学申请指导服务也属于咨询行业，需要从业人员具备非常丰富的工作经验，才能更好的指导和服务学生，这也就是为什么西柚的案例库里面有大量低分高录的学生。
- 现如今，很多留学机构的顾问，都是目前正在读研的海外学生兼职，我们先抛开兼职的不稳定性，试想一下，各位同学们也是在校生，你们了解国内的所有院校的招生信息、专业设置、教授背景、课程开设吗？同理，那些在国外正在读研的非专业顾问同样不清楚的
- 而这些老牌顾问老师都有一套自己的院校信息库和众多的申请案例数据，几乎可以做到实时跟随海外院校的变化，进行信息更新
- 我们杜绝大部分留学机构的咨询和服务拆分式流程，我们坚持一位顾问老师从头到尾贯穿式服务，并且我们不使用KPI对顾问老师进行考核，在咨询学生的过程中，对不适合留学的群体，一律选择劝退（留学并非人人合适）
- 正确的留学咨询的打开方式是一个自我认知的过程，以目标做为咨询的切入点，如：目标院校是否合适，目标专业是否了解，职业目标是否清晰明确等。而不仅仅是我这个背景能不能申请到什么什么样的学校。能，为什么能？不能，又为什么不能？即便能申请，你所选择的目标能否实现你的职业目标，你的人生目标。
- 毕竟留学已经不仅仅是学业的延续了，而是一种投资，需要追求一定的投资性价比，这就是为什么所有学生都在追求名校了
西柚希望你在签约前能与文书老师一起沟通一次。
一来有助于让你清楚的了解文书老师的专业水平，二来有助于文书老师认识你，了解你的服务诉求及性格特质。知己知彼方能百战不殆，互相了解才能在文书创作过程中碰撞出更加精彩的故事。
西柚的资深顾问老师可以在签约前给申请人初步的选校方案，如果彼此都能接受这样的合理选校范围，认知一致的话，我们才会签订服务合同。避免签约前高承诺，签约后选校落差巨大
- 西柚会以签约前沟通的双方都认可的选校范围内来确定安全申请院校。
- 服务团队将根据多年申请经验，来评估你软硬件条件，并根据录取数据给出合理的选校建议，申请人拥有最终定校权。
每份文书的创作是必须要沟通，西柚首先会发送文书信息表，并跟申请人预约头脑风暴，初步挖掘你每个板块已有的素材或者资源，并一起沟通该如何使用这些资源。
西柚收到申请人的文书信息反馈表后，针对这些反馈再进行一次深入沟通，深挖简历素材来进行文书创作。
服务的过程本身就是做口碑，树立品牌形象。因此只有靠着好的服务结果和高质量文书，才能让申请人口口相传互相推荐，而这些必须是建立在文书老师有足够多时间，并能细致服务好每一个申请人的基础上，所以我们承诺每一位文书老师当季服务学生数量不超过20人
文书老师会负责后期的留学申请和跟进。
每个学生都是立体的，有些细节可以在文书中体现，但有些细节则需要在网申中注意。文书老师跟你的沟通会比较多，会在不经意间捕捉到一些细节，每一个细节都可能在网申过程中发挥巨大作用。
文书绝不外包。每一篇文书的创作都是可以一对一跟文案老师经过头脑风暴深度挖掘的，详细的沟通写作思路，再经过修改到最终定稿。
不会限制修改次数。文书终稿的形成就是一个不断润色和精进的过程，双方的目的一致，都是为了完成一份充分体现自身申请竞争力的文书，西柚不会限制修改次数，但是也不建议为了修改而修改，需要保证文书的完整性和逻辑性。
申请邮箱及网申账号密码，全部公开给到申请人。西柚填写完网申信息后会要求申请人再次检查一遍，做好双保险，然后才进行提交。
每位老师都会将自己申请人的申请邮箱绑定到闪电邮，随时掌握邮箱动态，每一天都会跟盯邮箱内容。
西柚 · 留学服务细则
西柚 · 留学服务细则
实事求是 看的到的服务
第2阶段 - 留学方案实施
【选院校及申请专业】不拔高不打压，有的放矢，目标结果导向
【选院校及申请专业】
不拔高不打压，有的放矢，目标结果导向
选校不是随便给的
在筛选合适目标院校时不能随便给出几所常录取的
梦校是一定要列出的尊重申请人的意愿
梦校是一定要列出的
尊重申请人的意愿
申请一下试试呗，这种拼运气的事，每年都会发生
不会觉得申请人的想法是痴人说梦，会共同奋斗实现
尊重申请人的意愿，将申请人的梦校列在申请院校里
要不要保底院校？实事求是，不吹捧，不打压
要不要保底院校？
实事求是，不吹捧，不打压
所有的选校都需要站在已有事实根据的基础上
对于申请人，西柚不会一味的打压，也不会一味吹捧
努力做到实事求是，让申请人有基本的安全感
结合往年录取案例结合录取案例 + 申请老师十年以上的经验
结合往年录取案例
结合录取案例 + 申请老师十年以上的经验
成功和失败的录取案例都是可以给出一定参考性的
往年录取案例是与申请人背景相似的
再结合申请老师十几年的经验，制定合理的选校方案
具体服务内容
最终给到申请人多维度的选校方案
了解目标申请院校的情况
A)目标院校往年录取数及项目介绍
B)录取目标院校的课程开设情况
C)录取目标院校的就业情况
D)目标录取院校的生活情况
汇总合适的学校申请要求
以申请人目前的条件背景，汇总该专业合适的学校申请要求。
包括：专业名称，学位分类，学制，专业开设特色等。
总结各学校录取偏好
背景专业 背景课程 GPA成绩
语言成绩 标化成绩 截止日期
材料要求（PS / Essay / 作品集 /
材料要求（PS / Essay / 作品集 /
Writing Sample 等）
制定合理的选校方案
根据申请人的申请条件，以及学校的申请要求，并结合往年录取结果，再充分考虑申请人的意愿，匹配合适的目标专业及学校
第2阶段 - 留学方案实施
【申请材料准备】了解如何准备申请所需材料
【申请材料准备】
了解如何准备申请所需材料
服务目标材料准备
服务目标
材料准备
了解留学申请过程中需要准备那些材料，该如何准备，何时准备好。申请所需的材料多且繁琐，很多材料会在申请的不同阶段开具递交。因此本环节是留学申请中非常非常重要的一项。
常见申请材料包括：成绩单，在读证明（学位证、毕业证），存款证明（附加资金支持函），信用卡，护照等
服务内容材料准备
服务内容
材料准备
- 发送申请材料清单
给申请人发送申请材料清单，让申请人明确需要准备的所有材料，对重点材料如成绩单如何开设进行详细讲解
- 核对所有开具的材料清单
与申请人核对所有开具的材料清单，避免错开，漏开，或者开具的材料不符合学校规定，导致申请时无法正常使用
附件：材料清单样本部分样本
附件：材料清单样本
部分样本
第2阶段 - 留学方案实施
【文书写作】深入沟通挖掘申请人信息，立体呈现申请竞争力
【文书写作】
深入沟通挖掘申请人信息，立体呈现申请竞争力
文书一般包括
- 简 历
- 推荐信
- 个人陈述 / 目的陈述
- Essay
文书作用：
展示申请人的软背景
优秀的文书需要精彩的内容，出色的文笔以及新颖的思路来共同支撑
- 发送简历及文书写作信息收集表
- 与申请人共同沟通信息收集表的填写注意事项
- 针对申请人所选专业和提供信息挑选简历及文书写作内容
简 历
- 与申请人沟通简历书写要素
本科教育背景
指的是学生的本科院校，就读专业和本科期间的核心课程及平均成绩(GPA)
学术实践背景
在本科期间参与的各种学术活动，科研项目，社会实践，论文发表等
实习实践背景
申请人在企业中的实习或工作经历
活动实践背景
申请人在学校内外参与过的各种社团社团、志愿者；各种比赛，如商业大赛、挑战杯、创新杯、数学建模大赛、辩论会、模拟联合国等
- 进行简历初稿写作并反馈给申请人
- 申请人对简历提出修改意见，结合申请人意见对简历进行修改完善
个人陈述/目的陈述
- 查阅文书写作信息收集表单，与申请人预约第一次文书信息头脑风暴
- 在头脑风暴中与申请人沟通文书写作内容，挖掘收集表单中未体现的信息
- 与申请人一起，初步确定文书写作所需材料。对于材料不足部分，反馈给申请人，进行材料补充
- 收到补充材料后，进入文书书写作阶段，会根据写作要求可能与申请人再次进行文书内容沟通
- 文书初稿写作完成后，第一时间反馈给申请人阅读并提出修改意见
- 结合申请人修改意见，如有必要进行再一次沟通交流
- 结合申请人修改意见，完成文书修改。最终出具一份双方都满意的申请文书
Essay
- 1）指导申请人了解目标院校的Essay要求
- 2）针对不同的Essay题目，引导申请人收集不同的写作素材
- 3）与申请人讨论写作素材，指导申请人完善写作素材
- 4）反馈Essay写作初稿，申请人对Essay写作提出修改意见
- 5）结合申请人修改意见，完成Essay修改。最终出具一份双方都满意的申请Essay
推荐信
第一步：确定推荐人
根据申请人所选专业，和申请人商定推荐人
第二步：收集推荐信信息
1）申请人反馈推荐人的基本信息，与申请人沟通被推荐人的亮点以及推荐信着力点
2）确定每封推荐信的着力点，开始写推荐信
3）将推荐信初稿反馈给申请人，结合申请人意见进行修改
2）确定每封推荐信的着力点，开始写推荐信
3）将推荐信初稿反馈给申请人，结合申请人意见进行修改
第三步：推荐信的递交
推荐信分为网推和纸推两种，与推荐人讲解推荐信递交流程及方式
套磁信（如有必要）
- 让申请人明确合适的套磁时间
- 让申请人明确套磁前的准备工作
成绩单
简历
语言成绩
研究方向
- 让申请人了解如何寻找合适的备选教授
- 面对不同的申请人，辅助申请人回复教授的套磁信
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